Reisethema: User-Reviews

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River.li – Ein ähnlicher Dienst wie Squidoo?
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River.li ist ein im Alpha-Stadium befindlicher Content-Aggregator. Blog-Betreiber können ihre Inhalte in zuvor definierte „Rivers“ kommunizieren. Als eine Art Trackback zu einem bestimmten Thema, das jemand auf River.li eingerichtet hat.

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Web 2.0: Kundenservice mit CRM und Social Media
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Im Web 2.0 Zeitalter wird schlechter Kundenservice im Web gnadenlos diskutiert und abgestraft. Andererseits verkaufen wir immer komplexere Produkte. Tom Buser bespricht, wie wir den Kundendialog von Website bis Kundenservice im Internet besser gestalten.