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Chat Bots bauen mit Microsoft Bot Framework und LUIS.ai

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Microsofts Bot Framework bietet ein intuitives Entwicklertool, um template-basiert Chat Bots zu bauen. Mit LUIS.ai erweitert man Bots mit wenigen Klicks um künstliche Intelligenz, damit sie Anfragen besser verstehen.

Vortrag von Sascha Corti, Microsoft Schweiz, am Internet Briefing

Digital Assistants sind Meta Apps, die Chat Bots zusammenbringen: Digital Assistants wie Siri, Google Now oder Cortana wissen viel über ihre Nutzer, Chat Bots wissen viele Informationen über verschiedene Datensilos.

Chat Bots vs. Digital Assistants

Chat Bots vs. Digital Assistants

Mit dem dev.framework.net von Microsoft lassen sich Chat Bots intuitiv zusammenklicken. Weitere Module ergänzen die Funktionalität um Sentiment Analyse oder Bilderkennung. Alles skalierbar und in Produktionsqualität, siehe how-old.net, das von nur einem Entwickler für eine Konferenz programmiert wurde…

Bilderkennungsdemo von Microsofts how-old.net

Bilderkennungsdemo von how-old.net

Chat Bots: Konversation als Plattform

Konversation als Plattform

Kognitive Stimmungserkennung

Kognitive Stimmungserkennung

Bilderkennungs-API

Bilderkennungs-API

Texterkennung

Texterkennung

Besonders geeignet sind Chat Bots für

  • Kundendienst
  • Direct Marketing
  • Live-Shopping
  • Impuls-Shopping

Wobei interessanterweise die Conversions höher sind als auf Webseiten. Wohl weil die User für ganz bestimmte Funktionen abgeholt werden.

Jeder Nutzer von LUIS.ai trainiert das System mit seinen Daten, d.h. alle profitieren von Schwarmintelligenz der anderen Entwickler und Nutzer.

Schwarmlernende Systeme

Schwarmlernende Systeme

Scope-Box und Newsletter von Sascha Corti

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Walter Schärer bloggt über neuste Internet-Trends im Online Marketing, Social Media, Blogs, Web Analytics, SEO, Mobile und so.

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