Customer Experience Archive - Online Marketing Blog von Walter Schärer

Thema: Customer Experience

Strategy

Without data your just another person with an opinion

Digitale Transformation des Marketings in einer digitalisierten Welt

21. März 2018 0

Viele Unternehmen sind heute von der digitalen Transformation ernüchtert. Oft weil sie die analogen Prozesse digital betreiben und keine signifikanten Fortschritte erzielen. Sie betreiben Funktionsoptimierung, aber nicht Prozessmusteränderungen, die die…

Online-Marketing

Personalisierte Experience entlang der User Journey

Personalisierte Kundenansprache entlang der Customer Journey

16. März 2017 2

Adobe Marketing Cloud im Einsatz für eine personalisierte Kundenansprache entlang der Customer Journey. Beitrag der Adobe Tools wie Mediaoptimizer, Adobe Campaign und weiterer Personalisierungsmodule.

Usability

Zunehmende Personalisierung dank Profilaggregation

Kanalübergreifende Customer Experience – wie setzt man sie um?

16. März 2017 0

Interaktion bestimmt die Kundenbeziehung: Hier die Module der Adobe Marketing Cloud, um die Personalisierung und damit das Kundenerlebnis auf das nächste Level zu heben.

Online-Marketing

Wie ein Dirigent: Cross-Channel Orchestrierung von Inhalten und Marketing

Cross-Channel Symphonie in vier Schritten

16. März 2017 0

So machen es Heathrow Airport, Autohersteller und viele mehr: harmonische Erlebnisse im kanalübergreifenden Marketing, statt Rauschen und Dissonanzen. Sie personalisieren mit relevanten Inhalten, auf dem passenden Kanal und zum richtigen…

Online-Marketing

Investitionen in Social Media Marketing steigen

Technology meets Strategy – 3 Digitale Trends 2017

16. März 2017 0

Heute muss das perfekte Kundenerlebnis her! Aber ohne die richtige Unternehmenskultur läuft es nicht – Einblicke in die aktuelle Adobe Trendstudie und was Marketer für ihre Strategien daraus ableiten.

Über Walter Schärer

Dies ist Walter Schärers Blog über Internet-Themen wie Online Marketing, Search Engine Optimierung (SEO) oder Content Marketing.

Walter Schärer arbeitet seit 1994 als Scrum Product Owner und Projektmanager im Web-Umfeld. Von HTML/VRML kam er via Powerpoint/Word zu Confluence/Jira dann Trello/Whiteboard und organisiert sich aktuell mit Asana/Google Drive.

Die meisten Inhalte des Blogs kommen anlässlich der Besuche von Internet-Konferenzen zusammen.
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- Mal ehrlich: Sind Influencer ihr Geld wert?
  13. Januar 2019 0
Mein Job bei BlueGlass Interactive
Hauptberuflich bin ich tätig bei BlueGlass Interactive in Zürich als Director Marketing und Business Development.

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