Im Web 2.0 Zeitalter wird schlechter Kundenservice im Web gnadenlos diskutiert und abgestraft. Andererseits verkaufen wir immer komplexere Produkte. Tom Buser bespricht, wie wir den Kundendialog von Website bis Kundenservice im Internet besser gestalten.
Browsing: Incentivierung
Hilfe zur Selbsthilfe für Kleinstunternehmer in Entwicklungsländern. Microfinancing ermöglicht die Vergabe und Verwaltung von Kleinstkrediten in ländlichen Gegenden.
Power-Shopping und Live-Shopping Websites scheinen aktuell gerade ein Revival zu feiern. Das Konzept hatten wir aber im Hype um das Jahr 2000 herum schon mal. Woher kommt der neue Hype?
Religionsunterricht 2.0 von Rob Bell.
Eindrücklicher Vortrag von Claus Bornholt über die Review Revolution im Web.
Carsten Schloter, CEO Swisscom, über die aktuelle Komplexitätskrise oder wie man das maximale Mitarbeiterpotential nutzt?
Dynamikrobustes Projektmanagement: Wie führt man Projekte erfolgreich zum Ziel, obwohl das Projektumfeld üblicherweise sehr dynamisch ist?